알지만 잘 안하는 단골 만드는 방법(7개만 지키시면 됩니다.)
장사에서 가장 중요한 건 한 번 오는 손님보다 다시 오는 손님, 즉 단골입니다. 신규 고객을 계속 데려오는 것도 중요하지만, 실제 매출을 안정적으로 만들어주는 건 결국 단골손*입니다. 한 번 만족한 손님이 다시 방문하고, 주변 사람에게까지 추천해주기 시작하면 매장은 훨씬 덜 흔들리게 됩니다. 그런데 많은 자영업자들이 단골을 만드는 일을 너무 어렵게 생각합니다. 대단한 이벤트나 큰 할인, 비싼 인테리어가…